| 【内容提要】加强宣传培训力度。充分利用网站、广播、电视等，加大“放管服”和“一网通办”改革宣传力度，及时准确发布改革信息和政策法规解读，扩大社会知晓率，营造良好的改革氛围。采取轮岗轮训、岗位练兵等方式，加大对政务服务工作人员的政策法规、服务礼仪、业务技能等培训力度，培养造就一批奋发有为的高素质业务骨干，全面提高服务能力和水平。 |
今年以来，按照国家、省市深化“放管服”改革的总体要求，以全省2020年深化“放管服”改革优化营商环境工作要点为引领，以“一网、一门、一次”改革为奋进目标，研析发展思路，把脉工作重点，多管齐下，全面发力，统筹推进，不断提高政府服务效能，优化营商环境，稳步推进“放管服”改革工作。
一、重点工作情况
面对突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情，一手抓疫情防控，一手抓“放管服”改革工作，坚持服务导向，目标导向，需求导向，瞄准堵点、难点、痛点，融合线上线下服务，让企业、群众办事“只进一扇门”、“最多跑一次”。
（一）线上“一网通办”，服务更便捷。一是专题研究部署。组织召开全县政务服务工作会议，传达国家、省、市“放管服”改革会议精神和领导批示指示要求，研究部署，统筹推进。制定印发《*年*县深化“放管服”改革实施方案》（*发〔201*〕76号）、《关于201*年推进政务服务“一网通办”重点工作任务分工的通知》（*函〔201*〕*号）等指导性文件，明确工作方向、目标任务、具体措施和时间节点，确保各项改革及重点任务落到实处。二是规范服务事项。全面推进“接、放、管、服、固”工作，承接省市下放的第*批、第*批取消调整和新增行政审批项目等事项共*项。对照《*省政务服务事项基本目录》，本着“应认领尽认领”的原则，全县*个党政部门认领省级下放依申请类事项认领*项，不认领*项，核对县本级保留事项*项，编制事项清单*多项，加载数据链条*万条，纠错勘误数据*余条。三是部署一体化平台。依托*“一体化在线政务服务平台”建设项目，申请云资源，建设政务外网，延伸部署集互联网门户、业务办理系统等6大功能模块的县级一体化在线政务服务平台，为政务服务事项线上线下一套服务标准、一个办理平台，并且就近能办、同城通办、异地可办奠定基础。县级平台于*年*月*日上线试运行…… |
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