| 【内容提要】一是提升业务能力。对派驻人员定期开展业务培训，结合放管服改革和优化营商环境新举措，要求每名派驻人员充分掌握办事指南和办事流程。在窗口实际工作中积极发挥传帮带作用，以老带新，为窗口及时补充新鲜血液。二是提升窗口形象。推进正式工作人员进驻行政审批局，并原则上保持两年之内不得更换，严格执行一次性告知制、首问责任制、窗口无否决权等制度，对群众接待热心、办事细心、解释耐心。 |
我们紧紧围绕中央省市深化“放管服”改革决策部署和我县改革目标，用政府权力的“减法”、服务的“加法”、管理的“除法”，换取市场和社会活力的“乘法”；秉承“事事马上办、人人钉钉子、个个敢担当”理念，着力改革创新，狠抓责任落实，进一步推进“放管服”改革，优化营商环境，提升服务质量。现将有关情况汇报如下。
一、围绕“一条主线”，“实”字当头促改革
根据中共中央办公厅、国务院办公厅《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》指出，依法设立的行政审批局办理的行政许可等事项具有法律效力，原主管部门不得要求企业和群众再加盖本部门印章，杜绝重复盖章，实行“一枚印章管审批”。因此，我们围绕“相对集中行政许可权改革”这条主线，借鉴***县等县、市先进经验，从我县的实际情况出发，通过与涉改部门（单位）充分对接，坚持“成熟一批，划转一批”的原则，起草了《关于推进**行政审批制度改革的实施意见》，拟对全县**个部门（单位）***项行政许可事项分两个阶段划转**。
二、围绕“两个目标”，“优”字为首增便利
一是实现“办事不着难”。全域推行“三项制度”。创新提出深化行政审批改革“三项制度”，即容缺预审、限时办结、超时默认。建立审批事项办理容缺清单，凡清单范围内明确、可容缺的材料一律实行“容缺”。全面压缩法定办结时限，进一步“简材料、省环节、缩流程、优服务”，目前，45个事项减少材料或环节73个。严格按照“135审批机制”要求，强化项目审批跟踪，确保在承诺时限内办结，如无特殊原因在办结期限内未办结又未给出明确回复意见的，自动转入下一程序办理审批手续，涉及相关责任由项目审批部门承担。开展“一网通办”。抓好全省一体化网上政务服务平台建设，多次开展部门及乡镇平台建设培训，实现了账号到流程、流程到上件的业务专…… |
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