| 【内容提要】认真落实“诉访分离、依法走访”、“分类处理信访事项”的要求，积极引导群众通过正常渠道和法律途径反映问题。探索解决缠访、闹访的有效引导措施，充分运用综合手段促进信访人依法依规反映诉求。同时配合公安部门加大对进京上访和到非接待场所上访，以及组织串联、围堵党政机关、打着信访旗号谋取不法利益的骨干分子的打击力度，坚决依法处置，决不姑息。 |
一、2020年1－3月信访工作情况
1－3月，我市信访部门共受理来信来邮来访**件（批）,去年同期**件（批），信访总量同比下降27.9%。其中，来信**件；来邮（省长信箱）**件；来访**批**人次；国家、省和**市级交办转办件受理**件，已办结**件；人民网留言**件，已回复**件。
二、主要存在问题
历史遗留的老信访问题依然较多；一些信访人员择机上访、重复上访甚至非正常上访现象时有发生；随着我市各个重要项目和重点工作的推进，还将会出现一些新的信访问题；一些重点领域信访突出问题所占比例仍然较高，主要集中在安征迁、企业改制、涉法涉诉、退役军人待遇等问题；部分老访户缠访、闹访、聚集上访、违法上访的行为仍难以得到依法遏制；一些乡镇（单位）的信访工作责任制还落实不到位；按“逐级走访”和“路线图”办理信访事项的要求贯彻落实不够到位；依法维护信访秩序的措施和力度有待于进一步加强等。
三、下一阶段工作安排
下一阶段，我市将按照特殊时期省、**市对信访维稳工作的部署和要求，以及市委明确的“控新化旧”总方针和措施，紧密结合实际，认真做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作和2020年全国“两会”期间信访保障工作。主要体现在以下四个方面：
（一）进一步加强源头预防。
认真落实信访工作七项机制，建立健全重大建设项目社会稳定风险评估机制，加强涉及民生的重大项目建设领域的稳定风险评估，坚决避免因决策偏差和失误引发社会矛盾。深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，结合我市实施“二二三”行动计划和中央提出“一个坚决防止、三不发生”目标（坚决防止涉访人员进京上访和到非接待场所滋事扰序，确保不发生大规模聚集上访、不发生涉访极端事件、…… |
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