| 某市委巡回指导组关于“我为群众办实事”重点民生项目进展情况督查汇报 |
| 【内容提要】二是某市行政服务中心在办公大楼二楼设立“办不成事”反映窗口,旨在将群众办事遇到的‘办不了、办不成、难办理’等问题全部解决在大厅。“办不成事”反映窗口实行专人负责制,建立“办不成事”反映窗口事项协调办理机制,把群众反映的事项按照“轻重缓急”进行市分,对能当场回复的,当场予以回复;…… |
根据市委党史xx领导小组的安排,近期,我们第六巡回指导组对《某市“我为群众办实事”重点民生项目清单》中涉及到的项目进展情况进行了抽查,指导组下去之后,采取了听取汇报、查阅相关资料、实地督查等方式进行。现将有关情况汇报如下: 一、重点民生项目进展情况: 1、高度重视,精心调研。在前期市里下发了有关“我为群众办实事”的通知后,绝大部分单位迅速行动起来,及时召开会议,传达上级有关会议精神,领衔市领导亲自调度,成立调研工作领导小组和工作专班,制定了调研方案,并按照调研方案,带队进村(社区)、进企业、进工地、进机关(单位)等,走访人民群众、走访服务对象,虚心向群众学习、向群众求教、向群众问策,广泛听取征求社会各界呼声期盼和意见建议,梳理出为群众工作台账,改进工作,切实帮助群众解决实际困难。绝大部分单位在调研结束后,及时形成了调研报告,总结调研成果。各单位依据《某市“我为群众办实事”重点民生项目清单》(XXX学组办法【2021】24号)文件要求,制定具体实施方案,明确目标任务、时间节点、责任人等,确保落地生效。 2、方便群众,服务群众。一是截至目前,市公安分局已提前将涉及到机动车、驾驶证、交通违法处理等19项高频交管业务事项下放至派出所进行了办理,共为群众办理相关业务521次;进一步优化了出入境证件办理流程,推出自助填表机、节假日“延时”服务、证件费用扫码支付、设立“绿色通道”、缩短办证时限、免费照相免费复印、免费提供无线“Wi-Fi”上网服务等各项便民利民措施,提高了行政服务民生水平,满足了人民群众的新要求。二是某市行政服务中心在办公大楼二楼设立“办不成事”反映窗口,旨在将群众办事遇到的‘办不了、办不成、难办理’等问题全部解决在大厅。“办不成事”反映窗口实行专人负责制,建立“办不成事”反映窗口事项协调办理机制,把…… |
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