xx市xx区信访局：
　　自接到xx居民小区业主的反应小区内部存在的生活用水困难、房屋渗漏、物业管理混乱等问题后，xx单位领导高度重视，联合市住建局及相关部门进行实地调查走访，召开了由物业公司人员、xx住宅小区业主代表组成的座谈会，并多次约见开发商，协商解决办法。现就有关情况汇报如下：
　　一、存在问题
　　1、小区居民生活用水存在困难
　　该小区内的居民生活用水来自自备井，未通自来水。该自备井为开发商xx公司前期开钻的地下水井，采用水泵抽取的作为临供水之用。小区业主上房后，居民生活用水均依靠自备井供用，所需电费由小区内业主平摊。小区居民普遍反映供水时间过短，影响正常生活，希望延长供水时间。
　　2、房屋渗漏及物业管理不到位
　　该小区由xx公司开发，xx建筑工程有限公司承建。该小区于2011年10月初交付xx物业服务有限公司，进行小区内部的物业管理。目前，存在以下几个方面问题：1、部分房间、厨房、卫生间、车库屋顶、卫生间下水道等出现漏水；2、小区楼房北侧多家窗户与墙体结合处存在灌水情况，窗体变形；3、外墙水管漏水；4、小区下水道堵死，未与其他排水系统联通，排水非常缓慢；5、少数业主反映房门损坏；6、下水道井盖损坏，化粪池溢出。
　　二、解决方法
　　经过沟通，各方达成如下解决方法：
　　1、我镇已向区政府请示将自来水管网跨过xx区，接入该住宅小区，xx区政府已同意，待自来水管网接入该小区后，吃水问题将得到彻底解决。目前，要求物业公司持续供水，延长供水时间，保障居民近期的吃水。
　　2、责令物业公司迅速组织车辆，抽取小区的化粪池，确保化粪池不再溢出，同时清理下水道。
　　3、关于下水道井盖损坏等问题，已责令开发商重新安装井盖，消除安全隐患，做好安全标示。
　　4、部分业主反映的房屋质量问题，我镇已……