（一）完善制度机制，织密双拥工作服务网络。一是构建纵向服务保障体系。坚持高位推动，成立以市委书记任组长的双拥工作领导小组，组织领导开展全市双拥工作，2019年3月挂牌成立市退役军人事务局，5月底122个退役军人服务中心（站）全部挂牌成立，覆盖了全市所有乡镇（街道）和村（社区），纵向打通服务“最后一公里”。二是建立横向联动工作机制。压实部门责任链条，组建市委退役军人事务工作领导小组，由市委组织领导，人武部、组织部、人社局、市退役军人局等单位为成员，横向形成多部门联动的工作格局。构建退役军人信访工作联动机制，相关部门共同响应、共同落实，快速回应解决退役军人关心的问题，有效保障退役军人的切身利益。三是形成齐抓共管整体格局。市委市政府将双拥工作放在重要位置，多次召开市委常委会、市政府常务会、专题会等研究部署，市目标绩效惠民中心将“优抚政策目录落实到位”作为今年重要考核工作之一；市人大结合退役军人事务部“法律政策落实年”活动，组织开展《兵役法》执法检查，以法治方式筑牢双拥屏障；市政协将退役军人服务保障体系建设纳入专题研究、开展专题议政调研，为全市上下凝聚了思想共识和工作合力。

　　（二）突出重点事项，推动双拥工作深入发展。一是及时采集优抚信息。秉持“应采尽采、不漏一人”原则，依托全国优抚信息系统，通过市镇村三级联动，及时采集全市退役军人及其他优抚对象基础信息并建立“一人一档”，做到“台账清，底数明”。二是实质运行基层阵地。规范运行基层服务站，严格按照“五有”要求，落实岗位编制，统一制发服务站工作职责、办事流程、政策指南和“一本书”业务指南1000本，严格建立工作台账。精心打造政治文化环境，设立专门服务窗口，悬挂标识标牌、习近平总书记关于退役军人工作重要论述、军人誓词、十大英模画像等，建设“荣誉室……