XX税务局聚焦纳税人缴费人实际需求，按照全省“精细服务”改革和“便民办税春风行动”部署，着力打造“分类+专项”深度服务项目，推进服务工作不断提质增效。

　　一、抓牢“三个强化”，确保“分类+专项”精细服务有章有法。以开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”为抓手，找准精细服务切入点，大力组织推进。一是强化工作职责。制定《精细服务之“分类+专项”深度服务项目实施方案》，完善组织保障机制，成立定制服务领导小组，组建专项服务小组工作专班，建立线上响应团队，加强统筹协调，压紧压实责任，确保服务质效提升。二是强化需求分类。根据纳税人缴费人个性需求，将纳税人按照“分类+专项”进行划分，按照重点税源企业、专精特新企业、小微企业、涉税专业机构四类，从汇算清缴、新办环节、电子发票领用三个专项环节，围绕公共信息定制、个性信息定制、网格化服务定制、企业间沟通服务定制等方面，开展税收新政宣传、税务风险提醒、银税互动助力等服务，打造税企交流新模式。三是强化考核督导。将绩效考核与精细服务有机结合，层层分解目标，落实到具体岗位和人员，定期对指标落实情况督导检查，加大考核力度，找准工作短板弱项，进一步强化措施、完善管理，做到任务、进度、责任“三落实”。

　　二、建立“三项机制”，确保“分类+专项”精细服务有序有力。针对园区服务特点，围绕“分类+专项”建立工作机制，夯实工作基础。一是建立企业帮扶机制。针对不同群体，分阶段提供团队上门、线上沟通等定制服务，对于企业反馈疑难问题和需求，开展点对点答疑，持续完善钉钉“XX税桥”园区“圈子”管理，促进税企和企业之间的沟通交流。二是建立服务回访机制。建立重点走访及回访机制，对定制服务的纳税人进行回访，通过电话回访、实地走访等形式询问服务效果和意见建议，主动发现……