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某区文旅局关于低价老年“村客团”风险排查情况的汇报
字数:2749字  浏览:-次  下载:-次  收藏此文  手机版
    【内容提要】督促旅行社严格落实“一团一报”制度,指导旅行社与游客规范签订旅游合同,推广应用电子合同,不得擅自变更行程。选择合格供应商、符合当地居民惯常消费场所,所售商品应质价相符,畅通退货渠道。组团社切实承担旅游安全保障责任,受组团社委托的旅行社要做好宣传、招徕等环节的代理事项,明确委托代理关系和责任承担,避免推诿扯皮,损害游客权益,为游客营造好放心、安心、舒心的出行环境。旅游包车使用“旅运金陵”平台,严格落实旅游包车“五不租”制度,选择有资质旅游客运企业,规范签订租用合同,配合做好进站安全例检各项工作。
 

  根据XX月XX日区委办、区委国安办关于涉XX事项反馈要求,区文旅局迅速组织专题调研、开展低价老年“村客团”风险排查,现就相关情况汇报如下:

  一、低价“村客团”具体情况

  低价老年“村客团”是近年来旅游市场中出现的一种新型旅游模式,主要面向农村地区的老年人群体。这些旅行团往往以极低的价格吸引游客,但实际上在行程安排、服务质量等方面存在诸多问题。通过调研发现,低价老年“村客团”主要存在三个方面的问题。一是行程安排紧凑,游览时间短暂,且多为免费或低成本的景点,导致游客体验不佳;二是服务质量低下,包括餐饮、住宿、交通等方面均存在明显不足,给游客带来不便和安全隐患;三是导游素质参差不齐,部分导游存在强制消费、诱导购物等行为,严重损害了游客的权益。

  二、风险核查

  (一)现实危害

  低价老年“村客团”的存在对游客、旅游市场以及社会都带来了一定的现实危害。首先,游客在参加低价团后往往面临服务质量差、行程安排不合理等问题,导致旅游体验大打折扣;其次,低价团的存在扰乱了旅游市场秩序,使得一些正规旅行社难以生存;最后,低价团中导游的强制消费、诱导购物等行为容易引发游客的不满和投诉,甚至可能引发社会矛盾和冲突。

  (二)长期风险

  低价老年“村客团”的长期风险主要表现在以下几个方面:一是影响旅游市场的健康发展,使得整个行业陷入低价竞争的恶性循环;二是损害旅游目的地的形象和声誉,影响当地旅游业的可持续发展;三是降低游客对旅游行业的信任度,影响行业的整体形象和发展前景。

  (三)我区情况

  经深入调研,我区旅游市场运行规范有序,低价老年“村客团”现象较少,仅为个别案例。

  2023……

 
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