打造企业服务“不得说不”机制

持续优化营商环境

各位领导、同志们：

　　按照会议安排，我就县经信局202x年全面深化改革工作情况作一简要汇报：

　　今年以来，县经信局深入贯彻落实县委全体（扩大）会议精神，坚持以企业为根本、以产业为基石，针对当前部门和乡镇（街道）在服务企业中存在的简单“说不”、担当作为力度不够、服务质效有待提升等问题，持续深化企业诉求快速协调服务（企业服务“不得说不”）机制，切实解决企业的“急难愁盼”问题，确保企业诉求问题办结率x%、解决率90%以上、满意率xx%以上，让企业对政府服务的“颗粒度”更加可感可触，持续巩固工业经济大盘“稳进立”良好态势，一步步把改革任务书变为高质量发展的实景图。

　　一、“线上+线下”企业诉求全量收集

　　通过线上线下联动，全面收集企业问题诉求，不断完善企业服务问题池，建立企业诉求全量收集制度，精准有效帮扶企业。

　　一是立足线下，按照“座上宾、人情味、解难题”标准，不断丰富早餐会、下午茶等政企交流形式，推动政企恳谈会、企业座谈会常态化、制度化，下半年计划开展形式多样的政企交流活动十场次以上，面对面倾听企业诉求；做深做实“十百千”服务机制，由县领导联系亿元企业，县管干部联系规（限）上企业，各乡镇（街道）根据网格化管理要求，实现联系服务全覆盖，点对点收集企业问题。

　　二是聚焦线上，利用数字化改革成果，全力推进全县企业诉求上云，实现企业问题收集的实时化、高效化、便利化。通过“码上服务”应用场景推广覆盖，实现企业提交诉求“……