一、2025年工作总结

　　一是稳步推进养老、医保工作。开展城乡养老医疗保险、就业等政策业务培训XX人次。积极采取“上门办、帮代办”等方式，为群众办理服务事项XX余项。共计帮助居民查询社保缴费、待遇发放、灵活就业、政策咨询等情况XX人次。

　　二是以群众需求为导向，提高就业服务效率。共完成就业困难认证X人次；再就业援助管理X人；转灵活就业X人；个体工商户登记X家；失业登记人员跟踪服务X余次；收集反馈个人求职意愿X人次。

　　三是扎实推进新时代文明实践工作。在中秋、八一等节点，结合“我们的节日”开展系列群众性文化活动，累计开展各类文明实践活动X余场次，覆盖群众XX余人次。完成新时代志愿服务“双十”示范阵地建设上报。将原有X个文明团结超市优化为X处，累计为辖区X余名志愿者兑换物品X余份。

　　四是稳步开展退役军人服务工作。联合区退役军人事务局对辖区困难退役军人进行慰问，发放慰问金XX元；申请、受理发放优待证X个；三是定期进行退役军人综合事务管理平台维护。

　　二、“十四五”期间工作总结

　　（一）强化政治引领，筑牢思想根基

　　始终将政治建设摆在首位，以学习贯彻XXX思想为主线，常态化开展政策理论以及业务知识学习活动。累计组织开展各类学习活动XX余场、专题党课学习X余次。

　　（二）优化服务体系，提升便民效能

　　聚焦群众“急难愁盼”问题，持续完善服务功能，打造“一站式”便民服务平台。中心设立帮代办、综合服务、综治服务3个业务窗口，配备专职工作人员X名，实行“首问负责、限时办结”和“AB岗轮岗”制度，累计办理城居养老、医保缴费、就业服务各类便民业务XX余件，办结率98.9%，群众满意度达100%……