按照xxx市公共资源交易管理委员会办公室《关于组织检查全市政务服务体系建设和公共资源交易运行情况的通知》要求,现就我县政务服务体系建设及运行情况汇报如下: 一、基本情况 县政务服务中心成立于xxx年6月,总面积xxx平方米,设有办公区、候办区、管理投诉区、公共资源交易服务区4个功能分区,进驻单位xx个,开设服务窗口xx个,现有窗口工作人员xx名、管理人员xx名,进驻各类办理事项xx项,其中行政审批事项xx项、公共服务事项73项,所有进驻窗口工作人员均实行AB岗制度。同时,设立了公安、国税地税、烟草、国土、房产5个分中心,办理行政审批事项xx项、公共服务事项xxx项,实现了县级政务服务事项的集中办理和统一管理,2017年1-10月份,共计办理各类事项60069件,其中政务大厅办理23405件,上传政务服务网办理行政审批事项2233件。2017年10月底,全县共建成乡(镇)便民服务中心12个,标准化村级便民服务站56个,全县政务服务基本实现了全覆盖。 二、主要做法及取得的成效 (一)积极推行事项集中办理,服务领域不断拓宽。县政务服务中心按照“环节最少、程序最简、时效最短、效率最高、服务最优”的目标要求,采取会议对接、考核通报、表彰激励等措施把面向群众有审批职能的部门集中起来,在政务服务大厅统一办公,实行“一个中心对外、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结”的的工作模式,积极协同县编办规范了办事程序,减少了审批环节,优化了审批流程,缩短了审批时间,提高了行政效能,全县政务服务环境不断优化。 (二)大力加强制度建设,政务服务水平不断提升。一是全力促规范。出台了《xxx县人民政府政务服务中心运行管理办法》、《xxx县人民政府政务服务中心…… |