2015年是xxxx农村商业银行xxx支行成立的第二个年头，也是xxx支行真正立足于xxxx地区的一年，在这一年里我们行支行上下同心，通过大量的社区服务、金融知识宣传，为老弱病残客户上门办理业务等大量优质服务使我行在本地区的知名度及口碑有了长足的进步，各项业务稳步开展，业务量及各项指标也较上年增长显著。现我就2015年的工作情况汇报如下：
　　1、作为一名营业厅负责人我严格执行总行、事业部及支行各项规章制度，协助支行行长加强营业厅的管理，协助会计主管负责营业厅的业务管理工作，合理调配人员的岗位分工，组织营业厅员工政治学习和业务学习，做好人员思想政治工作，调动员工工作积极性，认真贯彻落实各项制度和规章。
　　2、积极配合支行长做好支行的目标管理考核与落实总行、事业部及支行下达的各项工作任务并配合理财经理做好支行的营销工作，截止2015年年末，营业厅储蓄存款已实现增长xxxx余万，对公存款增长xxxx余万，黄金销售xxxx万元，较好的完成了事业部下达的存款增长任务。
　　3、负责营业厅各项工作的检查和指导，堵塞工作漏洞，做好五防一保的安全保卫工作，严防事故隐患，负责营业厅结算、储蓄、出纳业务的管理与支行协调工作，确保合规稳健经营，加强营业厅人员劳动纪律、职业道德教育和优质文明服务，树立良好的对外形象，加强对员工的业务理论及业务技能的培训，全面提升员工的综合素质。
　　4、负责监督落实本网点各岗位操作规范及程序，发现问题及时向会计主管及支行长汇报，审核本网点协助有权机关查询、冻结、扣划业务，审核本网点的挂失业务，指定专人负责支付系统来帐、往账业务的处理，查询查复工作，每日对柜员尾箱的清点，监督柜员每日碰库情况，负责监督检查反洗钱系统的上报，对每旬的客户风险评级数据进行下载，时刻监督检查营业期间所有柜员的现金必须放入保险柜保管，柜员离开监控视线将个……