| 某市纪委监委信访室2020年工作总结及2021年工作安排 |
【内容提要】抓好办理子平台运行管理,发挥好查询和统计分析作用。用好来访接待受理系统,确保用户反映事项准确无误及时录入系统。用好网络筛选系统,对上级转办件及时签收办理,对本级自收件及时流转处置。运行管理好处置子平台和平台基层版,加强与自治区纪委监委、其他地州市、市本级机关有关部门及各区纪委监委的沟通联络,发现问题及时解决,推动平台安全、有序、高效运行。
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2020年以来,市纪委监委信访室在自治区纪委监委信访室的大力支持下,在市纪委监委领导的关心关怀下,始终坚持以*******为指导,深入贯彻自治区纪委五次全会和市纪委十一届五次全会精神,坚持稳中求进、依规依纪依法,着力深化受理办理、综合分析、业务指导三项职能,积极推动新时代纪检监察信访举报工作高质量发展。
一、重点工作开展情况
(一)积极畅通“四位一体”举报渠道。持续巩固和拓展“信、访、网、电”四位一体信访举报渠道,充分发挥市、区、街道(乡镇)、社区(村)四级信访举报阵地作用,将全市分散的信访举报电话整合为集中12388举报电话,积极发挥各级信访举报接待室作用,多点位设立举报信箱,确保第一时间倾听、接收和处理群众诉求。用好街道(乡镇)、社区(村)信访举报工作信息员队伍,广泛收集信息,将专业监督触角延伸至各领域、最基层。1-11月,市本级共受理各类信访举报**件,其中来信**件,同比下降**%,来访**件,同比上升**%,来电**件,同比上升**%,网络**件,同比上升**%。所有举报中,检举控告类**件,同比下降**%,业务范围外**件,同比上升**%,无实质内容**件,同比上升**%。另外,共接收上级转办件**件,同比上升**%。截止11月底,完成各类廉政函复**批**余人次。
(二)规范办理各类信访举报件。认真办理每一个信访举报件,做到件件有着落,事事有回音。一是健全完善信访件办理流程。进一步完善所有接收信访件“扫描登记、分析研判、摘录录入、呈批流转、扫描转办、跟踪督办、汇总补录、打印归档”工作流程,确保每个信访件台账完备、流转清晰、处置可控。二是着重处置重点信访件。针对市本级**件自收检举控告和**件上级转办的信访件,第一时间进行处置,建好信访件一览表和资料文档,详细准确摘录信访件,确保摘录精准、流转合理。三是认…… |
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