某县医院2020年工作总结及2021年工作谋划

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某县医院2020年工作总结及2021年工作谋划

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【内容提要】2020年3月-10月门诊满意度由xx%提高到xx%。合理布局和温馨导诊并重。导诊人数由xx人增加到xx人，并采取陪同患者就诊方式，导诊台为患者准备了免费使用的轮椅、平车、饮水、便民箱服务，导诊温馨水平明显提升。重视投诉和个性关怀并举。规范投诉管理，特别关怀有纠纷隐患患者，用真情和温馨化解纠纷隐患，赢得患者理解和支持。

    2020年全院各项工作坚持以*******为指导，主动适应医保、医药、医价、医疗“四医”联动综合改革新形势，遵循《xx县医院章程》，全力坚定人民性、彰显公益性、调动积极性、保障持续性，聚焦县委、县政府关切的稳定和发展问题，聚力患者群众关注的诊断和治疗质量，在深化现代医院管理、创建二级甲等、推进县乡医联和对外融合中，生存下去，发展起来。
    2020年1-11月份业务收入xx万元，总诊疗人次xx，门急诊人次xx，手术例数xx，健康体检人次xx。具体做了以下几方面工作：
    一、完善管理体制，加强顶层设计，突出业务地位
    诊断更加精准、治疗更加科学、服务更加温馨、费用更加合理、群众更加满意“五个更加”价值取向是xx县医院一切工作的总遵循。党支部领导核心、院委会权力重心都要服务于质管委工作中心。因为，没有社会效益和经济效益，一切都是零。
    1、党支部工作。2020年党支部持续开展学习十九大精神、“不忘初心、牢记使命”等专题学习教育活动，严格落实“三会一课”，遵照《河北省加强公立医院党的建设工作实施办法》制定了《中共xx县医院党支部议事决策制度》，较好地完成了各项党建工作任务。我院党支部现有党员xx名，设xx个党小组，2020年发展援鄂xx名同志为预备党员，培养xx名入党积极分子。
    一是健全委员制和委员分管全院性工作制度，深化民主集中制。
    二是做好党员教育管理工作。积极开展“亮……

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