| 【内容提要】对近年来转办交办各区纪委、委机关、派驻纪检组的信访件的办理及处置结果报送情况进行跟踪督办，督促承办单位及时接收、规范办理，及时反馈办理结果。通过督办，保障了信访件及时得到处置，有力规范了信访件接受、处置、反馈、归档等工作流程，提高了信访举报工作效率。 |
今年以来，市纪委监委信访室以纪检监察信访举报“窗口”形象建设为契机，积极推动接访场所标准化、举报渠道便捷化、服务群众高效化、制度程序规范化、统计管理信息化、宣传引导多样化“六化”建设，积极畅通信访举报渠道，优先处置涉黑涉恶腐败问题信访举报，强化信访件办理监督检查，不断提升发现问题的及时性，以及挖掘信访举报问题线索的广泛性、针对性和有效性，进一步筑牢密切党群关系“连心桥”，为强化日常监督、营造良好政治生态，推进纪检监察工作换档提速、高质量发展提供了有力保障。
一、重点工作开展情况
（一）全面学习贯彻上级纪检监察信访举报工作精神，准确把握方向要求。及时关注中央纪委国家监委、省纪委监委关于新形势下信访举报工作动态，强化对信访举报各类会议、政策规定的学习，认真学习十九届中央纪委**次全会、省纪委九届**次全会和市纪委十一届**次全会精神，持续学习《监察法》等，牢牢把握中央纪委国家监委信访室**年工作要点，按照省纪委监委要求及时下发《**市纪检监察机关协调处理信访举报的意见》等，为**年全市纪检监察信访举报工作提供了遵循和保障。通过及时准确把握上级纪检监察工作精神，特别是信访举报工作的相关精神，有力保障了我市信访举报工作方向明确、思路清晰，能够紧紧围绕全委中心任务推动各项工作任务，做到了有的放矢。
（二）完成信访举报“窗口”形象建设，为适应信访举报新形势、更好服务群众提供有力保障。按照省纪委监委《关于加强基层纪检监察信访举报“窗口”形象建设的方案》，及时制定方案，确定“任务图”，列出“时间表”，对照“六化”标准，强化自查和督查，推动市区两级纪检监察信访举报“窗口”形象建设。目前市区两级纪检监察机关确定了**个接访场所，统一场所标志，接入纪检监察专网和互联网，安装配备同步录音录像监控设施、电话、医用急救箱等设备设施，基本满足了接访室的基础设…… |
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