2020年某市政府办公室工作总结

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2020年某市政府办公室工作总结

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【内容提要】三是服务群众务实高效。把市长公开电话工作作为解决群众诉求、拉近政府与群众距离的“绿色”通道，加大查办督办力度，努力提高群众的满意率。年初以来，共接受市民群众投诉、举报、求助等x件，其中xx市市长公开电话交办x件，办结率100%。

　　年初以来，市政府办公室紧紧围绕市委五届七次、五届八次全会和市政府全体会议作出的重大决策部署，强化责任担当，充分发挥参谋助手、运转枢纽、服务保障作用，努力做到政治强、运行畅、信息灵、督查实、服务优、作风硬。
　　一、坚持抓大事、办要事，服务大局水平进一步提升
　　一是聚焦重点任务推进。紧紧围绕疫情防控和抗洪抢险救灾工作，在文件流转、会议组织、应急值守等方面充分发挥统筹协调作用，全员上阵、全员参战，为科学谋划全市疫情防控和抢险救灾处置工作打下坚实基础。紧紧围绕经济平稳运行，和市项目中心一起将全市项目建设、固定资产投资等主要经济指标列出了任务清单，拿出了具体的施工图和进度表，同时做好督促协调，确保各项任务落地落实。
　　二是聚焦重大决策落实。健全完善批示及交办事项办理机制，实行台账管理，第一时间转办，从严从实督办，确保件件得到落实。对政府工作报告确定的77项任务和市政府重点工作“施工图”确定的7个方面33项任务以及市政府领导批示事项、会议确定事项、现场调研事项跟踪督办，解决一个，销号一个。协助市政府组织召开常务会议10次，研究各类议题83个，为科学、民主、依法决策提供了高质量服务。
　　二、坚持高标准、高效率，政务服务进一步优化
　　一是办文办会严谨细致。健全完善各项流程、制度，办文办会更加精准规范。年初以来，共行文275件；接转通知3576余次，传递文件16000余份次；印制各种文件材料8500余件。地方志如期完成《xx年鉴》（2019）编纂任务，目前已通过xx人民出版社审定，预计12月份出版印刷。精心组织各类会议。对重大工作部署、阶段性中心工作、重大活动认真组织、加强调度、多方协调，促进各方面工作衔接。认真做好会前通知、会中服务、会后情况收集上报，加强议题、议程安排的协调把关……

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