某区税务分局2021年纳税服务工作总结暨2022年工作思路 |
【内容提要】三是积极推广退税网上申请。落实“无申请退税”电子化平台,将部分退税事项由纳税人依申请发起改为由税务机关主动发起,减少纸质资料传递,实现退税全流程电子化,降低办税成本,加快退税资金到账,提升办理退税质效,减轻纳税人负担。今年已累计办理无纸化退税约x笔,共x万元,其中无申请退税成功办理x笔x元。 |
2021年,在市局党委和区党委的正确领导下,分局以开展党史教育学习活动为工作主轴,以深化征管体制改革为抓手,全面贯彻落实“我为纳税人缴费人办实事”工作要求,突出“优化执法服务、办好惠民实事”主题,不断创新服务举措,扎实推进纳税信用评价,持续优化税收营商环境,纳税人获得感和满意度得到进一步提升。 一、2021年纳税服务工作主要亮点 (一)守正创新,在落实落细中提升服务水准。一是持续优化纳税服务。全面贯彻落实“我为纳税人缴费人办实事”工作要求,突出“优化执法服务、办好惠民实事”主题,创新服务举措。通过优化办税流程、压缩办理时限,积极引导全区广大纳税人、缴费人主动适应“互联网+”办税模式,不断拓展“非接触式”办税缴费服务范围等举措,推广应用“楚税通”掌上办税APP,积极落实“容缺办”、“码上办”、政务服务“好差评”和“首违不罚”等制度,持续开展“春雨润苗”和“银税互动”专项行动,全力推动“高效办成一件事”,在全区实现了x%的涉税事项、x%的纳税申报业务能够通过网络和自助终端办理,电子税务局申报率达到x%,限时办结事项办理时限同比压缩x%。二是加强人员业务培训。及时组织大厅人员对国家出台的税收法律、法规和相关政策、办法等,特别是税收优惠政策,及时传递给大厅工作人员,使其全面了解税收政策新动态,知晓新的税收优惠政策,熟练掌握业务操作流程,熟练应用各类办税系统,能够做好纳税咨询及业务办理工作,及时准确地为纳税人解疑释疑,快速正确地为纳税人办理业务,使纳税人正确掌握国家税收法律、法规和相关政策、办法,促进和谐征纳关系,提升纳税人满意度。三是建立快速反馈机制。积极构建电话网络及时答、导税团队现场办、后台团队强支撑的三层运维机制,整合全局力量,明确职责分工,形成涉税问题快速反应、问题反馈销号处理和运维质效日常监测机制。同时聚焦纳税人办税缴费的痛点难点问题,建立以纳税人…… |
正在获取您的个人状态...
温馨提示:
1、本站立足于原创,非会员单篇售价50元起,是本站注册会员,有足够的积分,作品会员价多少就扣减多少;
2、充值起点50元,多充不限;本着自愿的原则,充值不可退款或提现;如不想充值,可拿自己的最新原创作品交换;
3、无忧只搭建平台,制定稿件上传和下载规则,其他由上传人和下载人自愿进行,无忧不对稿件内容和质量负责;
4、无忧不保证平台稿件永久留存,请下载用户自行及时保留;
5、本站文章均为原创投稿,仅供下载参考,拒绝任何形式转载,侵权必究。
|
留言加载中…
|
|
|