XX税务局奏响“三部曲”  全力提升纳税服务质效  

　　XX税务局围绕“精细服务”要求，深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，为群众办实事、解难题，着力提升纳税人缴费人满意度和获得感。

　　一、科学谋划，吹好春风送暖、助企为民“前奏曲”。

　　统筹安排、统一部署，为便民办税春风行动迅速开展、稳步推进奠定总基调。一是完善机制，明确行动任务。制定《纳税人满意度整改提升工作方案》，明确工作人员及职责，各分局、股室逐条对照本部门承接事项，工作到人、责任到岗，对标对表细化落实，确保各项工作落地见效。二是加强培训，提升服务水平。制定服务常态化、需求精准化培训计划，由相关业务股室根据纳税人需求制定培训课程。加强对各分局和办税窗口人员以及纳税人缴费人的政策法规、规范规程、标准化手册的培训解读，建立起业务学习培训长效机制，为精准服务纳税人缴费人做好充分准备。三是大力宣传，营造良好氛围。通过视频短片、宣传条幅、实地走访等形式，开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”全方位宣传活动。以税收宣传月为契机，积极邀请纳税人缴费人、涉税中介机构、企业会计等担任纳税服务体验监督员，沉浸式体验远程帮办服务、信息化办税服务平台、个税APP等一系列智能化办税服务，营造良好宣传氛围。

　　二、完善措施，弹好提质增效、优化服务“进行曲”。

　　聚焦落实退税减税政策，为便民办税春风行动持续发力、行稳致远奏响主旋律。一是优化流程，提速办税。对小微企业实施简易退税，税务注销实行“即办”“免办”，“清税证……