整县制管护助推“厕所革命”提质增效

　　“小厕所、大民生”。近年来，XX县注重因地制宜、科学引导，稳步推行农村改厕后续管护整县制市场化运营管理，紧盯管护体系建设与粪污治理两个核心，不断巩固农村改厕工作成效，持续提升农民群众的获得感、幸福感，“厕所革命”向纵深推进。

　　一、整县制运营解决后续管护痛点

　　XX县改厕户数共XX户。管护运行分为户厕粪污抽吸、中转池粪污转运两个核心部分，共有XX个企业参与运营，存在服务站点建设标准不一、服务质量层次不齐、抽运车辆运营风险高、中转池有安全隐患、无害化处理非资源化、日常管理散乱等痛点问题。针对以上不足，今年XX月份，聘请专业咨询机构，深入开展调查分析论证，以“升级创新、经济可行”、“无害化、资源化”、“三位一体、各负其责”为原则，研究制定了整县制、全链条运营管护方案，明确了从人员、车辆配置到粪污资源化利用的全过程八项服务内容，打包招标引入了一个专业运营公司，全县农厕管护实现了服务标准、抽吸转运、处理利用“三统一”。

　　二、“三化”措施推进服务体系建设

　　一是制度建设便捷化。指导运营公司设立全县统一的免费智能服务电话，可实现同时呼入XX个报抽报修电话；建立服务公众号，农户可通过手机微信登录进行报抽报修；定制农厕身份牌，编印二维码和服务电话，用户可扫二维码进行报抽报修，多种途径最大限度适应不同使用人群的使用要求。

　　二是网点建设标准化。每个镇街驻地设置一处服务站，XX户设置一处服务点，对全县XX处服务站、XX个服务点进行提标改造，标准化配备维修配件，制定统一的服务标准和内控制度，最长期限两天内服务到位……