凝聚全员思想共识 优化税收营商环境

　　2022年，XX市营商环境税收指标测评在全省位列第二名，仅次于XX市。市局推出了跨区迁移“自由办”、不动产办证“提速办”、发票申领“即时办”，银税互动“诚信办”等一批在全省有影响力的优化税收营商环境的举措。XX办税服务圈从全市XX多个品牌中脱颖而出，成功入选第XX届市直机关三星级服务品牌。这些成绩来之不易，是市局党委坚强领导、各部门通力协作以及全系统干部辛勤努力的结果，也为做好今后的工作奠定了良好的基础，更加增强了做好工作的信心。

　　一、关注问题来源。一是“进企业、解难题、优服务”等活动中收集的问题。要通过主动上门走访找到纳税人的问题到底在哪里。我们要主动走进企业，认真开展“XX”活动，一问生产经营有什么困难，二问在享受税收优惠政策是否简便，XX税务机关在管理服务上有没有需要改进的地方。真心实意地做好调查指标的工作内容，取得纳税人的最大的满意。二是纳税人咨询投诉的问题。当前税收逐渐成为社会关注的焦点，特别是落实税收优惠政策助力复工复产，开展个人所得税汇算清缴等工作，纳税人高度关注，社会普遍关心，我们要更加关注纳税人投诉和咨询反映的问题，及时回应纳税人和社会的关切。去年市局共收到投诉类、咨询类、举报类XX件，针对纳税人反映的这些问题，市局按季进行了逐类分析，并下发投诉咨询举报工作情况的通报，指导改进工作，有针对性地解决了一些共性问题。这方面我们要持续关注。三是实地换位体验发现的问题。市局从去年开始推出了“办税体验师”活动，组织纳税人聚焦电子税务局“最多跑一次”清单开展体验，今年组织涉税服务机构聚焦“非接触式”办税对“全程网上办”清单进行验证，推动解决了一批办税堵点问题。今年省局的“X……