根据委机关办公室《关于做好2023年工作总结及2024年工作谋划的通知》要求，现将信访室2023年工作总结及2024年工作计划报告如下。

　　一、2023年工作总结

　　2023年，XX县纪委监委信访室坚持以XX思想为指导，认真学习贯彻XX精神，按照各级纪委全会工作部署要求，以学习贯彻《纪检监察机关问题线索管理办法》为抓手，以提升信访工作质效为目标，以开展XX和教育整顿为契机，充分发挥处理检举控告在全面从严治党中的基础性作用和信访监督作用，推动全县纪检监察信访举报工作高质量发展再上新台阶。

　　（一）聚焦精准高效，服务保障水平进一步提高。一是发挥问题线索“主渠道”作用。深化落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，完善优化“信、访、电、网”全方位受理体系，全面履行受理办理基本职责，充分发挥问题线索“主渠道”作用，筛选县管干部初次举报XX件，移送委机关相关部室XX件、派驻机构XX件、各镇街纪工委XX件、县管企业和职业学校纪检监察机构XX件，全年共受理信访举报XX件次，接收业务范围外信访事项XX件次。二是提高初次举报办理质效。坚持“实事求是、依规依纪依法、保障合法权利、分级负责、分工处理”的原则，加大初信初访问题的分析研判力度，做到精准分流，通过建立初信初访重点管理台账，跟踪了解信访线索办理情况，通过向承办部门电话提醒、发函督办等切实提高初次举报办理质效，全县初次举报到期办结率不断提升，返重率逐渐下降，到期办结率达到XX%，首办结服率达到XX%。三是做好信访举报信息研判。紧紧围绕服务全县党风廉政建设和反腐败斗争，强化核心职能，充分发挥领导决策“情报部”作用，制定《XX县纪委监委信访举报集体分析研判工作制度（试行）》，全面做好信访举报分析研判，每月一次开展信访举报形势分析研判，查找症结，提出对策，为委……