巧用“三三”工作法

让矛盾纠纷化解提质增效

　　近年来，xx镇始终把矛盾纠纷排查化解作为平安建设的重点工作之一，深入践行和发展新时代“枫桥经验”，坚持以“依法调解”为理念，围绕辖区“平安不出事，矛盾不上交，服务不缺位”的工作目标，用好“三三”工作法，依托镇综治中心和网格化协调指挥中心不断完善矛盾化解体制机制，有效维护了我镇大局的和谐稳定。

　　一、“三调处”用好调解连环招

　　（一）梳理“摸底子”，灵活调处。矛盾纠纷种类多样，复杂多变，xx镇在长期的实践工作中，总结出要想将矛盾纠纷以“快、狠、准”的标准高效高质地解决，就必须做到热情接访、真诚解释、因事制宜、公平处理。xx镇始终坚持对所掌握的五大类矛盾纠纷进行梳理，召开班子会或小组会x次，具体情况具体分析，以灵活的调处手段，真正实现群众难有处诉，事有地解。

　　（二）走访“拉单子”，真情调处。通过对真实案例的分析，我们发现，社会基层尤其是农村地区矛盾纠纷的产生多是由生活琐事、邻里小事等误会引起，xx镇借助好家风、好乡风，讲情理、明事理，从感情出发，把矛盾纠纷的当事人召集到一起，面对面调解，全力疏导对立双方的情绪，努力用家人和邻里之间的亲情、乡情“热度”催发矛盾纠纷的“辣度”，让双方都能把自己心里的委屈和不满表达出来，综合运用换位思考、亲情感化等方式，当面摆事实、讲道理，让矛盾双方互相让步，实现矛盾纠纷的早调处、速调处。

　　（三）坐诊“开方子”，专业调处。矛盾调处的成功离不开专业知识的帮助，xx镇清楚认识到自身的不足，主动联合司法所、派出……