2024年，xx市城管局深入贯彻落实市委、市政府优化营商环境决策部署，紧扣城管职能，以“合规、快捷、精准、转型、共治”为主线，聚焦市场主体需求，持续深化服务型执法理念，现将工作总结如下：

　　一、强化规范引导，筑牢法治基础

　　1.专项执法整治“护秩序”。通过集中整治与长效管理结合，维护公平竞争市场秩序，保障守法经营者权益，为市场主体营造整洁有序的营商环境。一是分阶段推进整治行动：制定“清街净路”专项行动方案，分“集中攻坚、巩固提升、长效管理”三个阶段，重点治理占道经营、违规户外广告、乱设摊点等问题。二是多部门联动执法：联合市场监管、公安等部门开展跨领域联合执法x次，形成整治合力，清理违规广告x处，规范店外经营x家。三是技术手段辅助监管：通过视频监控抓拍、无人机巡查等技术手段，对重点区域实施全天候监控，及时发现并处置违规行为。

　　2.信用监管“促自律”。通过信用约束与正向激励，引导企业从“被动合规”转向“主动自律”，降低监管成本，提升行业诚信水平。一是建立信用评价体系：制定《市场主体城市管理信用评分细则》，从守法经营、问题整改、社会责任等方面进行量化评分，将x家企业纳入“红黑名单”管理。二是实施分级分类监管：对信用良好的企业提供“容缺受理”“减少检查频次”等激励措施；对失信主体实施“重点监管+信用修复培训”，督促其整改提升。三是信用信息共享联动：与市信用平台实现数据互联，将城管领域信用信息纳入企业综合信用评价，形成“一处失信、处处受限”的约束机制。

　　3.柔性执法“显温度”。避免“一刀切”执法，给予企业容错空间，既维护法律权威，又传递服务温度，增强企业守法经营的自觉性和获得感。一是细化免罚清单：明确xx项“首违不罚、轻微免罚”情形，如商户首次轻微占道经营且及时整改的，通过教育提醒……