今年以来，在市委办、市政府办的精心指导和局党组的正确领导下，市人社局办公室紧紧围绕全局中心工作，充分发挥参谋助手、督查落实、信息反馈、管理协调、后勤保障作用，全面优化管理服务，不断提高队伍整体素质，促进了人力资源和社会保障各项工作目标任务按时保质完成。
　　一、2013年工作情况
　　（一）办文办会规范有序。一是严格办文。在办文过程中，我们始终严格按照《党政机关公文处理条例》，严把政策关、审批关、格式关、文字关、印发关，做到准确无误、规范快速。全年制发各类文件通知260余份，文件数量较往年有所下降，质量有所提高，没有出现明显差错。全面加强文件管理，严格落实相关保密规定，严格收文、发文程序，认真做好文件资料归档和档案管理工作，保证了文件管理规范到位、安全有序。二是细致办会。做到事前精心制定预案，事中搞好现场服务，事后跟踪督促落实，重要会议制定了详细的会务工作方案和会议须知，明确专人负责会场布置、会议签到、会议纪录等一系列会议辅助工作，使会议情况一目了然，会议服务质量和效率得到明显提高。严密组织领导公务活动，对需市委、市政府领导参加的重要活动，及时上报相关材料，主动搞好衔接协调，全力做好会务保障，先后高标准承办了全市人力资源社会保障会议、全市“技能月”活动总结表彰会议等重大活动和会议，得到各级领导充分肯定。三是规范值班。坚持24小时值班制度，按要求认真做好值班记录，按时、按质、按量完成领导交办任务，确保值班联络畅通无阻。对“两会”、法定节假日等重点时段的值班工作，做到了有制度、有计划、有专人、有记录，并不定期内部抽查值班情况，全力解决节假日期间的涉稳问题。同时，对来访群众热情接待，耐心解说，认真答复和妥善处理有关问题，尽力解决上访群众的实际困难，特别是对领导批示的信访件实行了办理情况反馈制度，做到件件有落实，事事有回音。
　　（二）督查督办成效明显。……