铁路员工学习先进集体事迹宣讲材料后的心得体会

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铁路员工学习先进集体事迹宣讲材料后的心得体会

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【内容提要】通过学习，我认真的研究了材料中举的几个先进单位的事例，他们对服务的认识和开展方法都对我有很大的提示。我在对比自己的工作之后，发现我之前提供的服务都是一些常规性的服务，范畴比较窄，没有扩大服务的深度和广度，主动寻找机会去服务，今后，这将是我工作的目标。

    近日，根据站里的安排，认真的学习了相关的宣读材料，自己的心灵经受了一次洗礼，各方面的认识都有了一个大的提高。现将学习体会汇报如下：
    一是进一步认识到做好本职工作对整个系统的发展“蓝图”起着至关重要的作用。在没有学习宣讲材料之前，对于干好本职工作的认识只停留在为XX站努力工作，展示XX站的良好形象这一层次之上。通过这次学习，使我更加认识到，我们铁路系统是一个大家庭，我们所做的每一个工作，都是我们铁路系统宏伟蓝图中的一个组成部分。涓涓细流终归汇流成河，我们铁路系统的大局工作，就是由无数个象我一样普通的员工在完成着。因此，在今后的工作中，要把自己的工作汇入整个蓝图之中，提高至全国铁路系统的高度，从而进一步的增强政治感和使命感，更好的完成本职工作。
    二是进一步认识到了安全工作的重要性。可以说，安全工作我们XX站天天都在讲，时时都在讲，我在日常的工作中每天也都在努力的保证着安全。但是，学习材料把安全工作提高到了一个更高的高度。那就是：安全----饭碗工程，盛光祖部长提出的这个安全理念，让安全工作与我们的自身利益更加贴近了。安全，就是我们的饭碗，没有安全就没有一切。因此，在今后的工作中，我一定会进一步的提高认识，象珍惜自己的工作岗位一样维护安全局面。
    三是进一步认识到了服务工作的系统性。服务工作是我工作的重要内容，自参加工作以来，我一直都热情的为顾客提供服务，得到了顾客的好评。但是，通过学习，我认真的研究了材料中举的几个先进单位的事例，他们对服务的认识和开展方法都对我有很大的提示。我在对比自己的工作之后，发现我之前提供的服务都是一些常规性的服务，范畴比较窄，没有扩大服务的深度和广……

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