某加油站站长提高营销业绩的个人体会

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某加油站站长提高营销业绩的个人体会

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【内容提要】车辆从站前道路开始转至进站口的第一时间就要明确引车，动作及时，同时迅速查看油箱，结合现场使用十三步曲合适的手势或其他灵活的表达方式将车辆定位，做到人引车而不是车引人。

    “要想加油快，养成好习惯；进站看引导，零钱准备好；避开高峰期，时差利用好；进屋来刷卡，轻松把油加；加塞与逆行，陋习要改掉；文明来加油，和谐靠大家。”规范的操作创造效率，合理的营销创收效益。
    掌握工作时间，减少用工强度。用工工时保证在法定的166.7小时/月的合规范围内，使员工能在精神饱满的状态下工作。全心投入工作：当你工作时，一定要全心投入，不要浪费时间，不要把工作场所当成社交场合。如果能长期实践，就能使生产力加倍。工作步调快：养成一种紧迫感，一次专心做一件事，并且用最快的速度完成，之后，立刻进入下一件工作。养成这习惯后，一天所能完成的工作量是惊人的。
    处理好加油站内外道之间关系的目的是保持车辆畅通。对于国道加油站，可将大车引至外道，小车引至内道。因为国道加油站以柴油销售为主，如解放、欧曼等车辆油箱为350升，按加油枪流量45升/分钟计算，油箱加满预计需用8分钟。
    在大车加油的过程中，客户有足够的时间从外道走进便利店交款并购买物品，而小车加油时间短，里道加油机距便利店近，便于客户进店交款、消费。在店内，收银员的收款、开票的速度必须与店外呼应，同步提高。员工对便利店商品摆放位置、价格、数量的掌握，都要有助于为保障快速服务。
    要根据油站人员数量、现场情况、加油机使用频率等因素，每位员工的站位要能看到同伴的位置，站在立柱外侧，同时要能看到进出站口车辆。引车时尽量将车向前引，最大限度保证下一辆车加油或有效减短车辆等候的时间；引车动作要明确。车辆从站前道路开始转至进站口的第一时间就要明确引车，动作及时，同时迅速查看油箱，结合现场使用十三步曲合适的手势或其他灵活的表达方式将车……

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