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某加油员实习感悟
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    【内容提要】从初步了解加油机到认识油品,学习“加油十三步曲”,学习开发票,充卡,再到管理便利店,历经了两度的换岗,每次都是全新的尝试和开始;但我能够始终坚持用心琢磨,认真虚心向老员工和师傅请教,不懂就问,不会就学,不熟就练,很快就打开了局面,适应了环境。
 
  转眼间,在加油站实习已经近三个月了。从初来乍到时的暑气炎炎,再到今朝的秋意凛凛,我先后到三个加油站实习,岗位从付油员到便利店管理员,感觉自己较实习之初的那份生涩和无知,已经有了长足的进步。
  退掉了学生时代的散漫天真,融入全新的工作环境中,将在校所学的书本知识充分发挥到工作实践中,将自己个人的发展与企业的发展相统一,无论是思想上、经验上,还是行动上、交流上,都实现了从“门外汉”到“行内人”的漂亮转身。“纸上谈兵终觉浅,绝知此事要躬行”,作为一名刚刚参加工作的应届毕业生,在这段短暂而又难忘的实习生活中,我深深地体味到:用功,会赢得满意的收获;用心,精彩不请自会来!
  用功在岗位,是干好本职工作的前提。回想起刚刚来到加油站时,看到加油机、加油台,以及长长的加油管、加油枪,我心里有点淡淡的失落,同时也有着几分忐忑。作为刚刚离开校园的“莘莘学子”,我的人生履历表上,只有和书本、纸笔打交道的经验,而今,身处油迹斑斑、油味浓烈的加油站,我能干好吗?但是,在站经理、老员工和各位领导同事的热情帮带下,我很快打起精神,熟悉环境,用饱满的干劲,认真完成站里交办的每一项任务。通过在为每一个前来加油的客户服务的过程中,我逐渐感受到,用功在岗位,就能带给每位客服满意和优质的服务,这不正是加油站人员存在的价值和工作的意义吗?通过这三个月的实习生活,我也深深感受到,只要用功在岗位,就没有干不好工作,就没有完不成的任务!
  用心在琢磨,是不断提高跨越的基础。在实习期间,无论是付油时的点滴经历,还是在便利店的平凡事迹,我始终都感受到,每个岗位都需要用心琢磨,认真查找其中的诀窍和规律,才能更好的与客户建立起良好的沟通氛围,才能更好的方便他人。我们身处于加油站,本质上就是为万千客户提供服务的,所以“优质服务”就是我们的工作核心和努力目标。
  通过每一天的实习经历,我逐渐体会到……
 
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