根据第七次全国人口普查数据显示，我国60岁以上人口已达X亿，老龄化程度达XX%，人口老龄化是社会发展的重要趋势，也是今后较长一段时期我国的基本国情。随着人口老龄化程度不断加深，国家对老年人运用智能技术，积极融入智慧社会生活的问题也愈加重视。2020年11月，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案的通知》（国办发〔2020〕45号），明确指出，各地要针对老年人在日常生活中的应用困难，组织行业培训机构和专家开展专题培训，提高老年人对智能化应用的操作能力。近年来，XX老年大学聚焦老年人运用智能技术、融入智慧社会的需求和困难，以提升老年人数字技能为重点，多措并举实施智慧助老行动，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，提升生活品质。本次调研通过个别走访、召开座谈会、发放问卷等形式，对XX老年大学实施智慧助老行动进行深入调查研究，找出存在的突出问题，进而提出更好帮助老年人跨越“数字鸿沟”的建议对策，希望能帮助更多老年人共享美好数字生活。

　　一、基本情况

　　本次调研采用电子问卷和纸质问卷相结合的方式，共收回有效问卷XXX份。通过对调查问卷汇总、分析、研究，结合走访、座谈等，总结出目前老年学员运用智能技术现状的几个特点。

　　（一）学员对智能技术学习的需求越来越迫切。数字时代，老年人不是观望者，而是参与者，也是重要的建设者。调查发现，大部分学员对于智能技术学习具有一定的内部或外部动机。愿意接触当下智能技术，并渴望更好地融入数字化生活的占XX%，完全缺乏智能技术学习动机的学员是极少数的。很多学员学习热情很高，为了学习智能手机，把老师说的操作步骤用纸和笔记下来。同时随着信息的普及，很多学员对于线上学习不再排斥，有XX%的学员使用过线上平台进行学习。

　　（二）学员对智能技术学习的需求呈……