为进一步提升“三服务”工作的能力和水平，结合办公室工作安排，近期我和秘书科同志一起通过查阅资料、问卷调查、个别访谈等形式，到“三区”等xx个镇区、财政和工信等xx个部门以及xx集团共xx家单位，对办公室运行管理情况进行了专题调研。通过调查研究，我们初步掌握了镇区、部门、国企等不同类别单位办公室工作现状，认真查找分析了办公室运行管理中存在的突出问题和原因，并提出了相应的对策和建议。

　　一、办公室运行管理现状和不足

　　本次调研的xx家单位中，从年龄结构看，20-30周岁共有xx人、31-45周岁共有xx人、46-55周岁共有xx人，56周岁以上xx人，总体呈年轻化、老年化态势；从学历层次看，研究生xx人、本科xx人、大专xx人、中师及以下xx人，本科以上学历占比近xx%，队伍文化程度整体较好；从专业发展看，中文、文秘、新闻等与文字写作有关的专业仅xx人，其中经开区最多有xx人，还有xx个镇无与文字写作专业对口人员，大部分单位缺乏理论功底深厚的文字写作人员；从运转情况看，绝大部分单位办公室人员少，任务重，办文、办会、组织活动和各类突发事件的工作较多，有时应接不暇，沟通不畅，影响工作事务及时、高效处理。

　　从上述统计来看，不难发现，各单位办公室管理工作中还存在着一些问题和不足，突出表现在三个方面。一是业务骨干少。部分单位办公室人员年龄呈现两极化。30岁以下的和45岁以上的人员占比较大，特别是工作不满5年的年轻人处事经验相对较少，办公室工作容易出纰漏。而30岁至45岁的中坚骨干处世经验丰富、精力旺盛，多被用于镇区各中心和部门职能科室，造成办公室队伍年龄结构断档。二是专业力量弱。办公室工作需要一批擅长文字写作的专业人员，但不少单位文字写作均由非专业人员担任，知识结构不合理，也没有接受过正规系统的公文写……