省级有关单位，有关市、县（市、区）、省级新区党委改革办、政务服务管理机构：


　　为认真贯彻《XX省营商环境优化提升“一号改革工程”实施方案》（XX办发〔2023）16号）文件精神和全省营商环境优化提升“一号改革工程”大会有关“加快从便捷服务到增值服务全面升级”的决策部署，决定在XX市、XX市、XX市XX区、XX市XX区、XXXX新区、XX新区、XXXX新区开展政务服务增值化改革试点。经省委领导同意，现提出如下指导意见。

　　一、总体要求

　　（一）指导思想。以XX为指导，深入贯彻省委、省政府实施营商环境优化提升“一号改革工程”决策部署，以“办事不用求人、办事依法依规、办事便捷高效、办事暖心爽心”为指引，聚焦企业群众办事需求痛点难点堵点，坚持体制创新、数字赋能双轮驱动，坚持政府、社会、企业三方协同、多元参与，全力推动政务服务从便捷服务向增值服务迭代升级，实现政务服务从“一件事”到“一类事”、从“一个点”到“整个面”、从“一个环节”到“全链条”提升，持续增强政府服务力。

　　（二）总体原则。

　　1.坚持XX统领。认真贯彻落实习近平总书记关于“优化政务服务、打造国际一流营商环境”指示精神，推动XX和业务深度融合，激励党员干部担当作为，带头突破关键瓶颈、解决复杂难题。

　　2.坚持系统集成。在优化提升基本政务服务基础上，整合公共服务、社会服务和市场服务功能，围绕企业全生命周期、产业全链条，提供更广范围、更深层次的政策、人才、金融、科创、法律、开放、公共设施等集成服务。

　　3.坚持需求导向。感知企业生产经营、发展壮大过程中的堵点难点问题，主动发现和回应企业需求，从“有什么、给什么”转变为“要什么、给什么”，将企业需求转化为服务清单，作为政务服务……