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某物业公司上半年工作总结
字数:2797字  浏览:-次  下载:-次  收藏此文  手机版
    【内容提要】创新是企业发展的灵魂。努力建设学习型部门,始终坚持抓好全员学习,员工整体素质进一步提升。一是人员培训打造“多面手”。开展因需培训、培考结合、学用结合,通过培训考核,提高全员服务意识,规范人员工作标准,使全体员工从“专业工”向“多面手”及时转变。
 

  今年来,xx物业公司紧紧围绕年度工作计划,坚持“一手抓经营,一手抓服务质量”,突出抓好“约束力、执行力、凝聚力、创新力、感召力”,上下齐心,团结一致,x江x街省级住宅项目等业务工作取得了新的成绩。现将今年来的物业工作总结如下:
  一、上半年工作情况
  (一)强化约束力。没有规矩不成方圆,规章制度汇编成册,公司管理才有相对稳定的延续性,能避免管理的随意性,也不会因为岗位人员更迭,制度产生前后矛盾。一是突破现有陈旧管理机制。推行分岗分责,加强分管区域管理,主动积极开展管理工作,从“要我做”到“我要做”,工作不仅做完,而且做好。同时,完善物业管理机制。完善了供电系统、弱电系统、消防系统、给排水系统、空调系统、供暖系统、公用设施和应急系统等硬件设备管理与排查机制。完善绿化、保洁、维修维护和保安保卫等服务项目管理制度。完善工作人员服务范围、服务内容、服务标准、服务要求,做到细化量化,规定具体操作时间、次数和标准。二是引进现代管理软件和设备。投入xx元引进了先进报警系统,更新部分基础设施,做到监控系统清晰、报警系统灵敏、安防系统健全、应用设备现代、抢修系统规范、小区功能完善。加高了园区南墙,有效消除安全隐患。三是严格安保检查和巡逻工作。上半年,开展了x次安保检查和巡逻工作,物业人员主动做到对业主宣传安防措施。通过人防技防,切实让住户感觉到自己生活在一个安全舒适的环境。四是x江x街省级住宅项目取得较好成效。制定绿化工作范围、工作标准、工作程序,实施百分制考核,按项得分扣分,以制度评分为依据考核员工,达到绿化服务标准化、规范化。x江x街省级住宅项目组开展“向小院深处进军,向卫生死角宣战”专项活动。由管理员李伟龙带头寻找小区死角,发现园区假山表面泥土很多,周围杂草丛生。经大家2个小时的努力,终于将假山清扫的焕然一新。下一步,园区将继……

 
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