乡镇敬老院养老服务调研报告

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乡镇敬老院养老服务调研报告

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【内容提要】三是强化内务管理。对工作人员定岗定责，做到职责清晰，任务明确，制定工作目标、考核标准与考核办法，强化工作人员考核奖惩。同时，鼓励工作人员积极参加集中学习培训和自我学习，不断提高服务和管理水平。

　　一、基本情况
　　敬老院一期工程于2007年8月投资25万元由原小学改建而成，二期工程于2009年8月开工，总投资100余万元，12月竣工并投入使用，三期工程于2018年完善一体式配套厨房设备、全天候供应开水设备1套、所有房间均已安装喷淋设施，共占地3567平方米，建筑面积1572平方米，有寝室35间，床位90张，配备多功能厅1间，厨房1间，生活锅炉1套，浴室两间，每层楼配套公厕。敬老院现有工作人员6人（专职3人，兼职3人）。2008年被评为省二级敬老院，现有特困集中供养人员42人，代养6人，居家集中救助3人。
　　二、主要成效
　　（一）生活条件不断改善。我镇始终把敬老院的建设作为民生工程来抓。今年来，不断向上争取资金，争取到120余万元新建喷淋设施和实施床位改造工程，对一期工程屋面和外墙进行修缮，45间房间全部安装喷淋设施，安装阳光雨棚，种植绿植等，提升养老院房间及人文环境。供养标准提高到每人每月500元，管理费每人每月220元，有效保证了入住老人的生活。
　　（二）管理不断规范。根据敬老院建设发展等需要先后制定并公开了《敬老院管理规范》等一系列制度，建立了敬老院日常工作、照护记录、食品安全、用电、防火安全等制度，实现了管理有章可循，每年安排管理人员参加安全、管理、护理方面的业务培训，提高管理人员素养。坚持每日巡查内务，不断提醒老人讲卫生，整理好室内卫生，对行动不便的老人安排专人照护，确保老人晚年生活有质量。
　　三、存在的问题
　　（一）基础建设发展跟不上需求。院内部分硬件设施陈旧，房间内床、衣柜、桌子因使用年限长，破损部分较多，喷淋设施安装后墙洞未填补，墙壁花哨。部分房间门破损，老人喜欢在门上上锁，影响整体美观。院内仅有一台公共电视，文化设施严重不足。现有状况仅局限于满足入住老人的基本生活，与提升养老服务质量还有一定距离。

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